Os colaboradores dos setores de relacionamento com o associado da Cermoful participaram do curso de Atendimento ao Cooperado e Cliente da extensão Satc. O objetivo da diretoria ao fornecer a capacitação é aprimorar as técnicas de atendimento interno e externo. As aulas tiveram carga horária total de 8 horas e foram ministradas pelo professor Michel dos Santos Inácio.
Conforme o presidente Ricardo Bittencourt é fundamental manter o colaborador motivado e capacitado para atender bem o associado. “Desde um telefonema até saber receber bem as pessoas, temos que estar preparados para compreender e buscar a solução para os problemas relacionados à Cermoful”, explicou Bittencourt.
Participaram do curso os profissionais que lidam com atendimento presencial, telefônico, recepção e departamento comercial.