RG e CPF do solicitante;
Descrição e características do equipamento danificado tais como: marca, modelo, tempo de uso, voltagem, se é ou não bi volt e ainda o ano de fabricação;
Data e horário provável da ocorrência as condições do tempo;
Tempo em que o solicitante ficou sem energia elétrica;
Opção de ressarcimento escolhido: deposito em conta corrente (informar C/C, banco e agência) – cheque nominal – lançamento na fatura.

Atingiu outras residências/instalações;
Faltou energia antes da queima;
A energia oscilava antes da queima;
Existia funcionários da Cermoful executando serviços no local;
Existe:antena parabólica e telefone.